Электронные обращения в государственные органы теперь будет подавать сложнее

Со 2 января в связи со вступлением в силу Закона «Об обращениях граждан и юридических лиц» в Беларуси изменился порядок подачи электронных обращений. Теперь подать электронное обращение в любой госорган или госорганизацию можно только через специальный ресурс и только идентифицированным пользователям.

Доступ к системе учета и обработки обращений будет организован на специальном сайте.

Перед подачей электронного обращения заявителю необходимо идентифицироваться и авторизоваться в системе с помощью:

логина и пароля, сформированных в процессе регистрации в системе. При этом предусматривается обязательное подтверждение факта регистрации по номеру мобильного телефона;
учетной записи национальной почтовой электронной системы, которую можно получить в отделении почтовой связи;
сертификата открытого ключа или ID-карты при их наличии.

Для юридических лиц при прохождении процедур идентификации в системе предусматривается использование только сертификата открытого ключа либо ID-карты, принадлежащей руководителю или лицу, уполномоченному подписывать обращения.

Ответы и уведомления на такие обращения также будут направляться посредством данной системы.