Покупатели увидели в «Евроопте» бесплатный товар, но им его не продали. Не нарушили ли продавцы закон?
В начале 2019 года в законодательстве появилось нововведение: продавец обязан реализовать товар по цене, указанной на ценнике. Двое минчан увидели в одном из магазинов «Евроопт» алкогольные напитки, возле которых стояла цена «0 рублей 00 копеек», и хотели их приобрести, но на кассе им отдать товар бесплатно отказались. Насколько это соответственно закону, уточнил у юриста Onlíner.
Сама ситуация была такая. Азамат вместе с другом зашли в Минский «Евроопт» и увидели там «бесплатный» алкоголь. Возле бутылки стоял ценник, на котором было указано «0 рублей 00 копеек».
«Друг, когда увидел, сгреб все, что было на витрине — 12 бутылок. На кассе мы пробивали еще фрукты, другие продукты. Когда кассир пробила шесть бутылок и увидела, что цена не меняется, — сразу же вызвала охрану, стала делать отмену в чеке» — рассказал мужчина корреспонденту Onlíner.
Юрист Иван Райкевич объясняет, как выглядит ситуация с юридической точки зрения:
«Действительно, потребитель имеет право на предоставление достоверной информации о товарах, а продавец, в свою очередь, обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах.
Более того, согласно п. 2 ст. 462 Гражданского кодекса Республики Беларусь, договор розничной купли-продажи является публичным договором, соответственно, ценник на товары, согласно п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса, — это публичная оферта.
В п. 3 ст. 396 Гражданского кодекса указано, что отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары (работы, услуги) не допускается.
А в ст. 463 Гражданского кодекса Республики Беларусь сказано, что договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара».
Исходя из этого, покупатели якобы были правы и не продав им товар по цене, пусть и ошибочно обозначенной на ценнике, продавцы нарушили закон? Юрист говорит, что не все так однозначно, ведь судебная практика идет другим путем:
«В подобных случаях суды нередко отказывают в удовлетворении требований потребителя о понуждении к заключению договора розничной купли-продажи исходя из следующего:
- согласно ст. 1 Гражданского кодекса, предпринимательская деятельность — это самостоятельная деятельность юридических и физических лиц, осуществляемая ими в гражданском обороте от своего имени, на свой риск и под свою имущественную ответственность и направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи вещей. При продаже товара по цене 0 рублей прибыли, очевидно, нет;
- согласно ст. 2 Гражданского кодекса, предполагается принцип добросовестности и разумности участников гражданских правоотношений;
- согласно п. 1 ст. 402 Гражданского кодекса, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
В данном случае отсутствует экономическая выгода для продавца и имеется технический сбой (о чем продавец непременно укажет), информация о неверно указанной цене доведена до потребителя. Как показывает практика, в подобных случаях потребителю, вероятно, будет отказано в удовлетворении его требований», — говорит юрист.
